de NOVRITSCH Trading GmbH

pour la boutique en ligne Novritsch

Les conditions générales suivantes s'appliquent uniquement aux transactions avec les clients.

1. Dispositions générales :

1.1 Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Vienne exploite la boutique en ligne NOVRITSCH ; les clients peuvent acheter des produits à tout moment.

1.2 Toutes les commandes, livraisons et services pour les clients généraux (ci-après "Client") de la boutique en ligne Novritsch sont soumis aux présentes conditions générales (ci-après "CGV"). En passant une commande, le Client s'engage juridiquement à respecter les présentes CGV.

1.3 Novritsch se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; en passant chaque commande, le Client reconnaît la version de ces CGV telle que publiée dans la boutique en ligne au moment de la commande.

1.4 Les modifications et compléments aux contrats conclus sur la base des présentes CGV doivent être faits par écrit pour être légalement valides ; il en va de même pour toute renonciation à l'exigence de la forme écrite. Les accords verbaux supplémentaires n'ont aucune validité juridique.

1.5 Si certaines dispositions des présentes CGV ou du contrat qui les complète sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée, et les dispositions restantes du contrat et des présentes CGV restent en vigueur pour les deux parties. En lieu et place de la disposition invalide, une disposition sera automatiquement convenue qui se rapproche le plus possible de la réalisation de l'objectif visé par la disposition invalide.

1.6 Pour toutes les divergences d'opinion et les litiges juridiques survenant dans le cadre de cette relation commerciale, le droit matériel autrichien s'applique exclusivement, à l'exclusion des règles du droit international privé.

Le lieu d'exécution est Vienne, en Autriche.

2. Conclusion du contrat :

2.1 La présentation des marchandises par NOVRITSCH dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de conclusion d'un contrat. Elle constitue une invitation non contraignante au client à commander des marchandises dans la boutique en ligne.

2.2 Une commande n'est possible que si un formulaire de commande est rempli et que tous les champs obligatoires marqués d'un * sont remplis. Avant que la commande ne soit finalement soumise, le client aura la possibilité de modifier la commande. En outre, le client recevra des informations d'aide pendant le processus de commande. Après avoir dûment rempli et soumis le formulaire de commande, le client recevra un e-mail de NOVRITSCH confirmant la réception de la commande. Un contrat pour les marchandises de la boutique en ligne NOVRITSCH n'est pas encore conclu par ce biais. Un tel contrat n'est conclu que lorsque NOVRITSCH déclare explicitement accepter la commande.

2.3 La langue contractuelle est l'allemand ou l'anglais.

2.4 Toutes les offres de la boutique en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. NOVRITSCH se réserve le droit de refuser des commandes ou de réduire la quantité d'une commande sans donner de raisons (notamment si les produits commandés ne sont pas en stock). Dans ce cas, le client sera rapidement informé.

2.5 Le texte du contrat sera conservé par NOVRITSCH. Pendant le processus de commande, le client peut consulter, imprimer et enregistrer le texte du contrat (tel que les descriptions de produits, les CGV et les informations client). Immédiatement après la commande, NOVRITSCH enverra au client une confirmation de réception avec les dates de la commande et les dispositions contractuelles, que le client pourra imprimer et enregistrer. Après la conclusion d'un contrat, le client qui a enregistré un compte client aura le texte contractuel archivé dans le compte client de la boutique en ligne NOVRITSCH sous “My orders”.

2.6 NOVRITSCH peut également effectuer des livraisons partielles et émettre des factures partielles.

2.7 Les clients qui achètent des répliques Airsoft confirment qu'ils ont 18 ans ou plus et qu'ils sont autorisés à recevoir une réplique Airsoft.

3. Annulation

3.1. Le client a le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

3.2. Le délai d'annulation est de 14 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui qui n'est pas le transporteur a reçu les marchandises.

3.3. Afin d'exercer ce droit d'annulation, le client doit informer NOVRITSCH (Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Wien – info@novritsch.com) au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) de sa décision d'annuler ce contrat. À cette fin, le client peut utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint qui se trouve à l'annexe I ; toutefois, ce formulaire n'est pas obligatoire.

3.4. Pour garantir le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie des informations concernant l'exercice de son droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

3.5. Si le Client résilie ce contrat, NOVRITSCH doit rembourser tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison, dans un délai de 14 jours à compter du jour où la notification de la résiliation de ce contrat est reçue par NOVRITSCH (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que le Client a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par NOVRITSCH). Pour ce remboursement, NOVRITSCH utilisera le même mode de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès ; en aucun cas le Client ne recevra de compensation du fait de ce remboursement. NOVRITSCH peut refuser ce remboursement jusqu'à ce que les marchandises soient retournées ou jusqu'à ce que le Client fournisse la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

3.6. Le client doit renvoyer rapidement les marchandises ou les remettre à NOVRITSCH, en tout cas au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où il a notifié à NOVRITSCH l'annulation (renvoyer les articles à NOVRITSCH Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16 Top 1-01-01, 1070 Vienna Austria – info@novritsch.com). Ce délai est réputé respecté si le client renvoie les marchandises avant la date limite de 14 jours.

3.7. Le Client doit supporter les coûts directs de renvoi des marchandises.

3.8. Le client n'est responsable d'une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation peut être attribuée à une preuve de contact inutile par le client dans le but de vérifier la composition, les propriétés et le mode de fonctionnement des marchandises.

4. Prix et conditions de paiement :

4.1 Les prix indiqués dans le formulaire de commande sont applicables à la commande. Les frais d'expédition sont indiqués séparément. Les modifications de prix sont réservées, notamment en cas d'erreur.

4.2 S'il n'est pas convenu d'une autre forme de paiement, le client s'engage à payer d'avance en utilisant un mode de paiement indiqué dans la procédure de commande, ce qui signifie le paiement complet du prix d'achat lors de la réalisation de la procédure de commande. La livraison des marchandises n'a lieu qu'après réception du montant sur le compte bancaire de NOVRITSCH.

4.3 NOVRITSCH est autorisé à envoyer des factures aux clients par voie électronique.

5. Réserve de propriété :

5.1 Jusqu'au paiement final des marchandises et de tous les coûts associés, les marchandises restent la propriété exclusive de NOVRITSCH.

6. Livraison :

6.1 Sauf accord contraire (par exemple, les produits précommandés), les marchandises seront prêtes à être expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison est indiqué dans la procédure de commande et dépend du transporteur maritime concerné.

6.2 Les frais d'expédition sont à la charge du client.

6.3 Le Client supporte le coût de tous les droits de douane et taxes.

6.4 Si le Client refuse d'accepter les marchandises livrées, il en assume la responsabilité à partir de ce moment. En outre, NOVRITSCH a le droit d'annuler le contrat après deux semaines et d'exiger une compensation pour les dommages causés en raison de la non-exécution. Alternativement, NOVRITSCH est autorisé à stocker les marchandises aux frais du Client et à exiger l'exécution du contrat d'achat.

6.5 NOVRITSCH se conformera autant que possible aux délais de livraison indiqués ; toutefois, il doit refuser toute compensation pour les dommages si ces délais sont dépassés.

6.6 Si un colis arrive visiblement endommagé, le client doit immédiatement déposer une réclamation auprès de l'agent du service de livraison lors de l'acceptation du colis endommagé par écrit. Sinon, aucune compensation ne pourra être versée.

6.7 Si des produits sont manquants dans le colis ou endommagés, le client doit en informer NOVRITSCH dans les 4 jours suivant l'acceptation de la livraison. Sinon, aucune compensation ne pourra être versée.

6.8 Si un colis n'arrive pas ou n'est pas livré, bien que l'identifiant de suivi l'indique, le client doit en informer Novritsch dans les 7 jours ouvrables. Une enquête doit être ouverte, ce qui peut prendre plusieurs semaines.

7. Garantie et compensation pour les dommages:

7.1 Les dispositions légales concernant la garantie et le droit de la responsabilité délictuelle s'appliquent. La garantie est de 2 ans à compter de la réception des marchandises livrées, sauf indication contraire.

7.2 Informations générales sur la garantie
La garantie couvre la réparation ou le remplacement d'un produit défectueux ou endommagé, tel que déterminé par l'équipe de service NOVRITSCH.

• Les reçus doivent être présentés pour les demandes de garantie, NOVRITSCH n'est pas responsable de la garantie si le produit est acheté par un tiers (y compris les détaillants).
• Les services ne sont pas remboursables une fois terminés, un retour peut être traité dans les 14 jours ouvrables.

NOVRITSCH n'offre aucune garantie propre au-delà de la garantie légale, à l'exception d'une politique spéciale de 25 ans sur les pièces de rechange, le cas échéant.

Garantie limitée ou NULLE

1. Les pièces consommables sont exclues de la garantie. Plus de détails peuvent être trouvés ici : https://support.novritsch.com/warranty/
2. La modification du produit par l'installation de pièces internes tierces ou par la modification de l'une des pièces d'origine annulera la garantie.
3. Le démontage qui va au-delà de la maintenance nécessaire d'un produit (lubrification et nettoyage des débris) annule la garantie, sauf instruction directe de l'équipe de service NOVRITSCH.
4. Les dommages physiques, les problèmes causés par un défaut de maintenance ou une erreur de l'utilisateur, ainsi que les dommages causés aux répliques Airsoft en raison de l'utilisation de billes inadaptées, ne sont pas couverts par la garantie.
5. L'ouverture de la Gearbox peut annuler la garantie. Ceci s'applique spécifiquement aux modèles tels que SSR15, SSR63, SSR9 DSG et SSR90 (avec un autocollant). Cependant, cette liste n'est pas exhaustive. Pour les modèles non mentionnés, ou pour toute clarification, veuillez consulter notre équipe technique des relations avec la clientèle, car des exceptions peuvent être accordées au cas par cas.
6. Tout dommage doit être signalé dans les 4 jours ouvrables, conformément aux “Autres informations sur la garantie”. L'usure et les rayures signalées après cette période sur toute pièce externe ne sont pas considérées comme un cas de garantie en raison de la nature du sport. 
7. L'utilisation de HPA annule la garantie de la réplique.
   Contrairement aux systèmes traditionnels à gaz ou AEG, les configurations HPA permettent aux utilisateurs d'ajuster facilement la pression de l'air (PSI) au-delà des limites opérationnelles recommandées, ce qui entraîne une usure imprévisible et des dommages potentiels. Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler ou vérifier les réglages de pression utilisés, et en raison de la contrainte intrinsèquement plus élevée causée par un volume et une cadence de tir accrus (pas d'effet de refroidissement sur HPA), nous ne couvrons pas les répliques utilisées avec HPA dans le cadre de notre garantie. Veuillez utiliser HPA à votre propre discrétion.

Les produits suivants sont exclus de la garantie complète :

7.3 Si le client découvre des défauts dans les marchandises, une réclamation doit être faite avec la pièce jointe d'une description exacte (y compris une photo) en utilisant le formulaire de contact : https://support.novritsch.com/

Vous trouverez plus de détails ici : https://support.novritsch.com/warranty/

7.4 Novritsch ne garantit aucune propriété spécifique pour les biens contractuels, sauf si une telle assurance est faite expressément par écrit. Novritsch est responsable uniquement des défauts des biens eux-mêmes et non de tout dommage supplémentaire.

7.5 NOVRITSCH n'est pas responsable des dommages causés par une légère négligence ; ceci ne s'applique pas aux dommages corporels ou aux réclamations de responsabilité du fait des produits.

7.6 En outre, toutes les réclamations sont exclues en cas de défaillance du serveur NOVRITSCH et de toute perte de commande connexe.

8. Droit d'auteur:

8.1 Tout le contenu de la boutique en ligne Novritsch (en particulier les images et les textes, y compris les présentes CGV) reste la propriété intellectuelle de Novritsch. Toute utilisation de ce contenu qui va au-delà de son utilisation dans le cadre de la boutique en ligne nécessite l'accord écrit préalable de Novritsch.

9. Protection des données et sécurité des données:

9.1 NOVRITSCH est autorisé à stocker, traiter et utiliser électroniquement les données fournies par le Client dans le cadre de la commande et qui sont nécessaires à la réalisation de la transaction, en particulier les données personnelles, dans la mesure nécessaire au traitement de la transaction et à la publicité de sa propre gamme de produits. NOVRITSCH est autorisé à transférer ces données à des sociétés affiliées et à des sous-traitants, notamment à des fins d'étude de marché pour le traitement d'informations directes, etc.

9.2 Novritsch respectera les dispositions de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG 2000) et prendra les mesures habituelles pour protéger les données stockées.

9.3 Novritsch se réserve le droit d'exclure immédiatement et sans avertissement, physiquement et/ou logiquement de la boutique en ligne, tout client à l'égard duquel il existe une suspicion fondée que des activités de réseau provenant de sa connexion sont dangereuses pour la sécurité ou le fonctionnement de Novritsch ou d'autres infrastructures informatiques, ou sont illégales ou gênantes. Les coûts de reconnaissance et de suivi des activités, de rupture de la connexion et de toute réparation seront facturés au client par Novritsch à ses tarifs horaires standard en vigueur à ce moment-là. La responsabilité de Novritsch en cas de déconnexion de la boutique en ligne est exclue dans ces cas.

9.4 Novritsch n'est pas responsable du contenu, de l'exhaustivité ou de l'exactitude des données communiquées ou demandées, ni des données accessibles via Novritsch. Novritsch ne garantit pas que les services offerts seront toujours accessibles ou que les données enregistrées sur les ordinateurs de Novritsch resteront inchangées.

10. Cookies:

10.1. Lors de l'ouverture de la boutique en ligne Novritsch, des “cookies”, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés sur l'appareil mobile ou l'ordinateur du client et permettent l'analyse de l'utilisation du site web par Novritsch, sont stockés dans le navigateur de l'appareil du client pour être consultés ultérieurement. Les cookies stockés par Novritsch sur cet ordinateur ou appareil mobile permettent la reconnaissance du client en tant qu'utilisateur antérieur et fournissent des informations au site concernant l'utilisation antérieure par le client, aidant ainsi Novritsch à rendre le site plus utile pour le client. Novritsch utilise ce que l'on appelle des cookies permanents, qui sont stockés dans le navigateur du client jusqu'à ce qu'ils soient effacés, et ce que l'on appelle des cookies de session, qui sont automatiquement effacés lorsque le navigateur du client est fermé. Le navigateur web du client peut lui offrir la possibilité de refuser l'utilisation de cookies et de supprimer les cookies qui existent déjà. Le refus ou la suppression des cookies peut entraîner une situation où le client ne peut pas utiliser complètement certaines fonctionnalités du site. Novritsch n'utilise aucun cookie pour collecter des informations provenant d'autres sites web que le client a visités ou visitera après avoir quitté le site.

10.2. Le site web de la boutique en ligne utilise des cookies pour optimiser la fourniture d'informations et de contenu. En utilisant notre site web, le Client déclare consentir à l'utilisation de ces cookies par NOVRITSCH. Par conséquent, si le Client continue à naviguer sans modifier les paramètres du navigateur, NOVRITSCH supposera qu'il consent à tous les cookies utilisés sur le site web.

11. GOOGLE Analytics :

11.1. Le site web de la boutique en ligne utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utilise des “cookies”. Les informations créées par le cookie concernant l'utilisation de ce site web par les clients sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si l'anonymisation IP est utilisée sur ce site web, l'adresse IP du client sera d'abord raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur ordre de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site web par les clients, pour créer des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site web concernant l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur du client ne sera pas mélangée avec d'autres données de Google dans le cadre de Google Analytics. Le client peut empêcher le stockage de cookies en ajustant les paramètres du logiciel du navigateur ; cependant, Novritsch informe le client que dans ce cas, il est possible que toutes les fonctions de ce site web ne soient pas utilisables dans leur intégralité. Il peut également empêcher Google de traiter les données créées par le cookie concernant son utilisation du site web (y compris l'adresse IP du client) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

12. Newsletter :

12.1. En cochant une case sur le formulaire de commande, le Client accepte de recevoir des nouvelles sur les produits, les offres actuelles et d'autres informations de NOVRITSCH par e-mail publicitaire, en particulier la newsletter.

12.2. Le client peut annuler l'accord de réception de la newsletter à tout moment en envoyant un e-mail à info@novritsch.com.

13. Communications:

13.1. Les communications, les réclamations basées sur des droits de garantie légaux et les plaintes à Novritsch concernant la boutique en ligne Novritsch, sauf accord contraire dans les CGV, doivent toujours être envoyées par écrit à l'adresse (Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Wien, Austria – info@novritsch.com).

Annexe I : Modèle de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

À

NOVRITSCH

(NOVRITSCH Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top 1/01/01, 1070 Vienne Autriche – info@novritsch.com)

– Je/nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous

Numéro d'article

Nom

Quantité

– Commandé le (*) / reçu le (*)

– Nom du client

– Adresse du client

– Signature du client (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

Conditions générales de vente
Les conditions générales suivantes s'appliquent uniquement aux transactions avec les consommateurs.

1. Dispositions générales :

1.1 La société Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Vienne, FN 477364 g, Handelsgericht Wien, (ci-après dénommée « Novritsch ») exploite la boutique en ligne NOVRITSCH ; les consommateurs peuvent acheter des produits dans la boutique en ligne NOVRITSCH 24 heures sur 24.

1.2 Tous les ordres, livraisons et services concernant le consommateur (ci-après dénommé le "client") via la boutique en ligne de NOVRITSCH sont soumis aux présentes conditions générales (ci-après dénommées les "CGV"). En passant sa commande, le client reconnaît les présentes CGV comme juridiquement contraignantes.
1.3 NOVRITSCH se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment ; le client reconnaît les CGV dans la version publiée dans la boutique en ligne au moment de la commande à chaque commande.

1.4 Les modifications et compléments aux contrats conclus sur la base des présentes CGV doivent, pour être valables, être faits par écrit ; il en va de même pour la renonciation à l'exigence de la forme écrite. Les accords annexes oraux n'ont aucun effet juridique.

1.5 Si certaines dispositions des présentes CGV ou du contrat qu'elles complètent sont ou deviennent caduques, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée et le contrat et les présentes CGV resteront par ailleurs valables pour les deux parties. En lieu et place de la disposition caduque, une disposition est automatiquement considérée comme convenue, qui remplit au mieux l'objectif poursuivi par la disposition caduque.

1.6 Pour tout litige découlant de la relation commerciale, seul le droit matériel autrichien s'applique, à l'exclusion des règles du droit international privé.
Le lieu d'exécution est Vienne, Autriche

2. Conclusion du contrat :

2.1 La présentation des marchandises de NOVRITSCH dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre ferme de conclusion d'un contrat. Il s'agit d'une invitation sans engagement faite au client de commander des marchandises dans la boutique en ligne.

2.2 Une commande n'est possible que si tous les champs obligatoires marqués d'un * dans le formulaire de commande ont été remplis. Avant l'envoi définitif de la commande, le client a la possibilité de modifier la commande. De plus, le client reçoit des informations d'aide au cours du processus de commande. Après avoir rempli et envoyé correctement le formulaire de commande, le client est informé par NOVRITSCH de la réception de la commande au moyen d'un accusé de réception envoyé par e-mail. Un contrat portant sur des marchandises de la boutique en ligne NOVRITSCH n'est pas encore conclu par ce biais. Un tel contrat ne se forme que lorsque NOVRITSCH déclare expressément accepter la commande.

2.3 Les langues contractuelles sont l'allemand ou l'anglais.

2.4 Toutes les offres de la boutique en ligne ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. NOVRITSCH se réserve le droit de refuser des commandes sans indication de motifs (notamment si les marchandises commandées ne sont pas en stock) ou de les réduire quantitativement. Dans ce cas, le client en sera informé immédiatement.

2.5 Le texte du contrat est enregistré par NOVRITSCH. Le client peut consulter, imprimer et archiver le texte du contrat (comme par exemple les descriptions de produits, les CGV et les informations client) pendant le processus de commande. NOVRITSCH envoie au client immédiatement après la commande un accusé de réception avec les données de la commande et les dispositions contractuelles, que le client peut imprimer et enregistrer. Après la conclusion du contrat, le texte du contrat est archivé pour le client, s'il a enregistré un compte client, dans la boutique en ligne NOVRITSCH sous « mes commandes » dans le compte client.

2.6 NOVRITSCH est en droit d'effectuer des livraisons partielles, ainsi que des facturations partielles.

3. Rétractation

3.1. Le client a le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.

3.2. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.

3.3. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer NOVRITSCH (Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Vienne, Autriche– info@novritsch.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de sa décision de se rétracter du présent contrat. Le client peut utiliser pour cela le formulaire de rétractation type ci-joint en annexe I, ce qui n'est toutefois pas obligatoire.

3.4. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

3.5. Si le client se rétracte du présent contrat, NOVRITSCH doit lui rembourser tous les paiements qu'elle a reçus du client, y compris les frais de livraison ( à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que le client a choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par NOVRITSCH), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la communication relative à sa rétractation du présent contrat est parvenue à NOVRITSCH. Pour ce remboursement, NOVRITSCH utilise le même moyen de paiement que celui que le client a utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec lui ; en aucun cas, des frais ne seront facturés au client en raison de ce remboursement. NOVRITSCH peut refuser le remboursement jusqu'à ce que les marchandises aient été récupérées ou jusqu'à ce que le client ait fourni la preuve qu'il a renvoyé les marchandises, selon la date la plus proche.

3.6. Le client doit renvoyer ou remettre les marchandises à NOVRITSCH (Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Vienne, Autriche) immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où il a informé NOVRITSCH de sa rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le client envoie les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

3.7. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à la charge du client.

3.8. Le client ne doit prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.

4. Prix et conditions de paiement :

4.1 Les prix indiqués dans le formulaire de commande s'appliquent à la commande. Les frais d'expédition sont indiqués séparément. Les modifications de prix, notamment en cas d'erreur, restent réservées.

4.2 Sauf convention contraire sur le mode de paiement, le client s'engage à effectuer un paiement anticipé au moyen de l'un des moyens de paiement indiqués lors du processus de commande, c'est-à-dire à payer intégralement le prix d'achat dès la fin du processus de commande. La marchandise n'est livrée qu'après réception du montant sur le compte bancaire de NOVRITSCH.

4.3 NOVRITSCH est en droit de transmettre des factures au client par voie électronique.

5. Réserve de propriété :

5.1  Jusqu'à paiement intégral de la marchandise et de tous les frais annexes, les marchandises restent la propriété exclusive de Novritsch.

6. Livraison :

6.1  Sauf accord contraire (par exemple, les produits en précommande), la marchandise est prête à être expédiée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai de livraison est indiqué dans le processus de commande et dépend du prestataire de services d'expédition concerné.

6.2  Les frais d'expédition sont à la charge du client.

6.3  Les éventuels droits de douane et taxes sont à la charge du client.

6.4  Si le client refuse d'accepter la marchandise livrée, le risque lui est transféré à ce moment-là. En outre, Novritsch a le droit, après l'expiration d'un délai supplémentaire de deux semaines, de résilier le contrat et d'exiger des dommages et intérêts pour inexécution. Alternativement, Novritsch est en droit de conserver la marchandise aux frais du client et d'insister sur l'exécution du contrat de vente.

6.5  Novritsch respecte dans la mesure du possible les délais de livraison confirmés, mais doit refuser toute demande de dommages et intérêts en cas de dépassement de ceux-ci.

6.6 Si un dommage sur le colis est visible lors de la livraison, le client doit immédiatement le signaler au livreur et le faire constater par écrit avec lui. Dans le cas contraire, une demande de dommages et intérêts n'est pas possible.

6.7  Dans le cas où des produits manquent dans le colis, le client doit en informer Novritsch dans un délai de 4 jours. Dans le cas contraire, une demande de dommages et intérêts n'est pas possible.

6.8 Si un colis n'a pas été livré, bien que le numéro de suivi indique la livraison, le client doit en informer Novritsch dans un délai de 7 jours ouvrables. Une enquête sera ouverte auprès du service de livraison et il faudra peut-être attendre plusieurs semaines avant d'obtenir un résultat.

7. Garantie et dommages et intérêts :

• Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation au titre de la garantie. NOVRITSCH n'offre aucune prestation de garantie pour les produits achetés auprès de tiers (y compris les détaillants).
• Les services ne sont pas remboursables une fois terminés. Les retours peuvent être traités dans un délai de 14 jours ouvrables.

• Les pièces d'usure sont exclues de la garantie. Vous trouverez plus de détails sur les pièces d'usure ici : https://support.novritsch.com/warranty/
• La modification du produit par l'installation de pièces internes de fournisseurs tiers ou la modification de pièces d'origine entraîne l'annulation de la garantie.
• Tout démontage allant au-delà de l'entretien nécessaire d'un produit (lubrification et élimination des particules de saleté) entraîne l'annulation de la garantie, sauf si cela est effectué directement par l'équipe de service NOVRITSCH.
• Les dommages physiques, les problèmes dus au manque d'entretien ou aux erreurs de l'utilisateur, ainsi que les dommages causés aux répliques Airsoft en raison de l'utilisation de billes inappropriées ne sont pas couverts par la garantie.
• L'ouverture de la Gearbox peut entraîner l'annulation de la garantie. Ceci s'applique en particulier aux modèles tels que SSR15, SSR63, SSR9 DSG et SSR90 (avec l'autocollant correspondant). Cette liste n'est toutefois pas exhaustive. Pour les modèles non mentionnés ou pour plus d'explications, veuillez contacter notre service clientèle technique, car des exceptions peuvent être accordées au cas par cas.
• Tout dommage éventuel doit être signalé dans un délai de 4 jours ouvrables, à la section « Autres informations sur la garantie ». L'usure et les rayures signalées sur les pièces externes après cette période ne seront pas considérées comme un cas de garantie en raison de la nature du sport.

• Exclusion de garantie en cas d'utilisation de HPA : L'utilisation de HPA peut entraîner une usure accrue de vos marqueurs Airsoft. Par conséquent, les produits utilisés avec HPA sont exclus de notre garantie.

  Étant donné que les systèmes HPA permettent un réglage individuel de la pression d'air (PSI) au-delà des limites de fonctionnement recommandées, cela entraîne une usure imprévisible et des dommages potentiels. De plus, le volume de tir plus élevé sans effet de refroidissement entraîne une charge supplémentaire sur les composants internes. Veuillez utiliser HPA à votre propre discrétion.

Les marchandises suivantes sont exclues de la garantie complète :

8. Droit d'auteur :

8.1  L'ensemble du contenu de la boutique en ligne Novritsch (en particulier les images, les textes, y compris les présentes CGV) reste la propriété intellectuelle de Novritsch. Toute utilisation de ce contenu qui va au-delà de l'utilisation dans le cadre des boutiques en ligne nécessite l'accord écrit préalable de Novritsch.

9. Protection et sécurité des données :

9.1  Novritsch est autorisé à traiter, enregistrer et utiliser par voie électronique les données communiquées par le client dans le cadre de la commande et nécessaires au traitement des affaires, notamment les données à caractère personnel, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de la commande et à la publicité de sa propre offre de marchandises. Novritsch est autorisé à transmettre ces données, notamment pour des raisons d'études de marché, pour le traitement d'informations directes, etc., à des entreprises liées ainsi qu'à des sous-traitants.

9.2  Novritsch respectera les dispositions de la loi autrichienne sur la protection des données (DSG) et prendra les mesures habituelles pour protéger les données enregistrées.

9.3  Novritsch se réserve le droit de séparer immédiatement et sans préavis, physiquement et/ou logiquement, de l'accès à la boutique en ligne les clients pour lesquels il existe un soupçon fondé que leur connexion est à l'origine d'activités de réseau qui sont dangereuses pour la sécurité ou l'exploitation de Novritsch ou d'autres infrastructures informatiques, illégales ou gênantes. Les frais de détection et de suivi des activités, d'interruption de la connexion et de toute réparation seront facturés au client aux taux horaires habituellement facturés par Novritsch à ce moment-là. La responsabilité de Novritsch en raison de la séparation de la boutique en ligne est exclue pour ces cas.

9.4  Novritsch n'est pas responsable du contenu, de l'exhaustivité et de l'exactitude des données transmises ou consultées et des données qui peuvent être consultées via Novritsch. Novritsch ne garantit pas que les services proposés sont toujours accessibles et que les données enregistrées sur les ordinateurs de Novritsch sont toujours conservées.

10. Cookies:

10.1. Lors de l'ouverture de la boutique en ligne, Novritsch pourrait déposer dans le répertoire du navigateur sur l'appareil du client, pour une consultation ultérieure, des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur l'ordinateur ou un appareil mobile du client et qui permettent à Novritsch d'analyser l'utilisation du site web. Les cookies déposés par Novritsch sur cet ordinateur ou appareil mobile permettent au site de reconnaître le client en tant qu'utilisateur antérieur, fournissent au site des informations sur l'utilisation antérieure par le client et aident Novritsch d'une autre manière à rendre le site plus utile pour le client. Novritsch utilise des cookies dits permanents, qui sont enregistrés dans le navigateur du client jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par celui-ci, et des cookies dits de session, qui sont automatiquement supprimés lors de la fermeture du navigateur du client. Le navigateur web du client lui offre éventuellement la possibilité de refuser l'utilisation de cookies ainsi que de supprimer les cookies existants. Le refus ou la suppression de cookies peut avoir pour conséquence que le client ne puisse pas utiliser entièrement certaines fonctionnalités du site. Novritsch n'utilise pas de cookies pour collecter des informations sur d'autres sites web que le client a visités avant ou après avoir quitté le site.

10.2. Le site web de la boutique en ligne utilise des cookies afin d'optimiser la mise à disposition d'informations et de contenus. En utilisant le site web, le client déclare être d'accord avec le fait que Novritsch utilise ces cookies. Ainsi, si le client continue à surfer sans modifier les paramètres de son navigateur, Novritsch part du principe qu'il est d'accord avec tous les cookies utilisés sur le site web.

11. GOOGLE Analytics :

11.1. Le site web de la boutique en ligne utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de ce site web par le client sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP du client est toutefois abrégée au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète n'est transmise qu'à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est abrégée. Sur mandat de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer l'utilisation du site web par le client, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par le navigateur du client dans le cadre de Google Analytics n'est pas regroupée avec d'autres données de Google. Le client peut empêcher l'enregistrement des cookies par un paramétrage correspondant de son logiciel de navigation ; Novritsch attire toutefois l'attention du client sur le fait que, dans ce cas, il ne pourra le cas échéant pas utiliser entièrement toutes les fonctions de ce site web. Il peut en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à son utilisation du site web (y compris l'adresse IP du client) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

12. Newsletter :

12.1. En cochant la case lors du processus de commande, le client accepte de recevoir des messages sur les produits, les offres actuelles et autres informations de NOVRITSCH par e-mail publicitaire, en particulier la newsletter.
12.2. Le client peut à tout moment révoquer son consentement à recevoir la newsletter en envoyant un e-mail à info@novritsch.com.

13. Communications :

13.1. Les communications, les réclamations fondées sur des droits de garantie légaux et les plaintes adressées à Novritsch en rapport avec la boutique en ligne Novritsch doivent toujours être faites par écrit, sauf accord contraire dans les CGV, soit à l'adresse Novritsch Trading GmbH, Wimbergergasse 14-16/Top1-1-01, 1070 Vienne, Autriche, soit par e-mail à info@novritsch.com.

Annexe I : Formulaire de rétractation type

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer)

Un
NOVRITSCH Trading GmbH
Wimbergergasse 14-16/Top 1-01-01
1070 Vienne
Autriche
info@novritsch.com

– Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu concernant l'achat des marchandises suivantes (*)

Numéro d'article
Nom
Quantité

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date